La gestion des commandes en ligne

Modulus CMS vous permet de prendre des commandes en ligne facilement. Après qu'un client ait passé à la caisse, une commande est créée. Vous pouvez accéder à vos commandes par le menu « eStore » dans le sous-menu « Commandes ».

Processus d'une commande

Une commande passe par différentes étapes, nous vous recommandons d'utiliser les actions pour faire passer les commandes à l'étape suivante ainsi, vos clients pourront voir l'évolution de leurs commandes directement par votre site web.

À noter que vos clients recevront un courriel de confirmation lorsque vous cliquez sur l'action « Confirmer l'envoi ». Nous vous recommandons d'ajouter le numéro de repérage pour que votre client puisse voir l'état de la livraison selon votre fournisseur.

Liste de vos commandes

Vous pouvez filtrer par mois les commandes reçu. Par défaut, le mois courant s’affiche. Également, vous pouvez faire la recherche par le numéro de la commande.

Si vous cliquez sur le numéro de la commande ou le nom du client, vous arrivez à la page des détails de la commande.

Action disponible

Vous pouvez l'annuler.

Si la commande a été payée avec le service Paypal, le paiement sera confirmé. S’il s’agit d’une autre méthode de paiement, vous devez cliquer sur « Confimer le paiement » pour que le client puisse voir son paiement comme effectué dans son compte.

Les informations « Livrer le » et « # de repérage » se remplissent automatiquement lorsque vous confirmez l’envoi (le numéro de repérage s’inscrit lorsque vous remplissez le champ correspondant.)

Onglet Items de la commande

Cet onglet vous affiche les items commandés par le client, la quantité et si applicable, les attributs sélectionnés..

Onglet Note

Vous pouvez ajouter une note à la commande. Automatiquement, toutes les actions faites pour cette commande avec leurs dates s’inscrivent sous cet onglet.